贵阳市市场监督管理局全国12315平台2024年10月价格投诉举报数据情况

2024年10月，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格投诉举报534件，其中，投诉398件，占74.53%；举报136件，占25.47%。具体情况见表1、图1：

表1：2024年10月全国12315平台价格投诉举报概况表

图1：2024年10月全国12315平台价格投诉举报占比图

二、投诉热点分析

2024年10月，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格投诉398件，其中商品类投诉171件，占价格投诉的42.96%；服务类投诉227件，占价格投诉的57.04%。价格投诉问题类别中，排名前三位的是：市场调节价问题（368件）、政府定价问题（27件）、政府指导价问题（3件），分别占整个价格投诉的92.46%、6.78%、0.75%。具体情况见表2、图2：

表2：2024年10月全国12315平台价格投诉排名前三概况表

图2：2024年10月全国12315平台价格投诉排名前三对比图

三、举报情况分析

2024年10月，贵阳市市场监督管理局共接全国12315平台价格举报136件，其中商品类举报43件，占价格举报的31.62%；服务类举报93件，占价格举报的68.38%。价格举报问题类别中，排名前三位的是：在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益的行为（31件）、自立项目收（16件）、利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为（15件），分别占整个价格举报的22.79%、11.76%、11.03%。具体情况见表3、图3：

表3：2024年10月全国12315平台价格举报排名前三概况表

图3：2024年10月全国12315平台价格举报排名前三对比图

贵阳市市场监督管理局

2024年11月8日