贵阳市人民政府  |  个人中心
  当前位置:首页  ->  新闻动态  ->  工作动态

贵阳市市场监督管理局全国12315平台2022年4月价格投诉举报数据情况

发布日期:2022-05-07 13:02 来源:贵阳市市场监督管理局浏览量:0次 字号:【

一、总体情况

2022年4月,贵阳市市场监督管理局共接贵阳市12345政务服务便民热线交办全国12315平台价格投诉举报237件,其中,投诉70件,占29.54%;举报167件,占70.46%。具体情况见表1、图1:

表1:2022年4月全国12315平台价格投诉举报概况表

类型

2022年4月(件数)

占价格投诉举报比率

投诉

70

29.54%

举报

167

70.46%

合计

237

——

图1:2022年4月全国12315平台价格投诉举报占比图


二、投诉热点分析

2022年4月,贵阳市市场监督管理局共接贵阳市12345政务服务便民热线交办全国12315平台价格投诉70件,其中商品类投诉23件,占价格投诉的32.86%;服务类投诉47件,占价格投诉的67.14%。价格投诉问题类别中,排名前三位的是:市场调节价问题(65件)、政府定价问题(4件)、政府指导价问题(1件),分别占整个价格投诉的92.86%、5.71%、1.43%。具体情况见表2、图2:

表2:2022年4月全国12315平台价格投诉排名前三概况表

类型

问题类别

2022年4月(件数)

占价格投诉比率

合计

按客体类别划分

一级

二级

商品类

服务类

投诉

价格投诉

市场调节价问题

65

21

44

92.86%

政府定价问题

4

2

2

5.71%

政府指导价问题

1

0

1

1.43%

图2:2022年4月全国12315平台价格投诉排名前三对比图


三、举报情况分析

2022年4月,贵阳市市场监督管理局共接贵阳市12345政务服务便民热线交办全国12315平台价格举报167件,其中商品类举报47件,占价格举报的28.14%;服务类举报120件,占价格举报的71.86%。价格举报问题类别中,排名前三位的是:经营者违反明码标价规定的价格违法行为(87件)、超标准收费(31件)、采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务,变相提高或者压低价格的行为(21件),分别占整个价格举报的52.1%、18.56%、12.57%。具体情况见表3、图3:

表3:2022年4月全国12315平台价格举报排名前三概况表

类型

问题类别

2022年4月(件数)

占价格举报比率

合计

按客体类别划分

一级

二级

商品类

服务类

举报

价格违法行为

经营者违反明码标价规定的价格违法行为

87

21

66

52.10%

违规收费行为

超标准收费

31

4

27

18.56%

价格违法行为

采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务,变相提高或者压低价格的行为

21

10

11

12.57%

图3:2022年4月全国12315平台价格举报排名前三对比图

贵阳市市场监督管理局

2022年5月7日

上一篇

下一篇